Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 16/05/2026

1. Définitions

Dans les présentes conditions :

• OnMyShop : la boutique en ligne (onmyshops.com), pensée pour la jeunesse ivoirienne.
• Utilisateur / Client : toute personne utilisant la plateforme ou passant commande.
• Commande, Produit : comme d’usage en e-commerce.
• Jeux et défis : activités ludiques sur la plateforme.
• Gain Wave : récompense pouvant aller jusqu’à 15 000 FCFA selon les offres en vigueur.

2. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation d’OnMyShop, vente de produits, expérience d’achat, jeux et promotions.

3. Acceptation

L’utilisation du site vaut acceptation des conditions. Sinon, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

4. Compte utilisateur

4.1 Inscription

• Âge minimum 13 ans
• Informations exactes
• Confidentialité des identifiants
• Signalement en cas d’usage non autorisé

4.2 Responsabilités

• Tenir le profil à jour
• Respecter la loi et la propriété intellectuelle
• Pas de contenu illégal ou offensant

5. Services

5.1 Boutique

Achat en ligne, commandes, paiement sécurisé, suivi, support client.

5.2 Jeux et gains

Jeux, défis et offres Wave sont soumis à des règles spécifiques affichées avec chaque activité et peuvent évoluer.

5.3 Paiement

Wave, Orange Money, MTN Money, cartes bancaires, paiement à la livraison selon disponibilité.

6. Obligations d’OnMyShop

Qualité des produits, prix accessibles, informations loyales, jeux et support dans le respect des engagements affichés.

7. Obligations des clients

Paiement dans les délais, vérification des commandes, adresse valide, respect des retours, signalement rapide des problèmes, participation loyale aux jeux.

8. Commandes et paiements

Processus : sélection, panier, livraison, paiement, confirmation. Prix en FCFA, frais de livraison indiqués, TVA incluse selon les fiches produit. Annulation avant expédition : remboursement intégral ; après expédition : selon politique de retour.

9. Livraisons

Livraison en Côte d’Ivoire. Délais indicatifs : Abidjan 1–3 jours ouvrés, autres villes 3–7 jours, zones rurales 5–10 jours. Frais : gratuit à partir de 50 000 FCFA selon offres, sinon frais standards ou express selon affichage au checkout.

10. Propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé. Tout contenu utilisateur doit respecter les droits des tiers.

11. Données personnelles

Traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Responsabilité

OnMyShop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits, retards des transporteurs, force majeure, ou des résultats variables des jeux et offres promotionnelles. Nous ne garantissons pas l’absence totale d’erreurs techniques ni la disponibilité permanente du site.

13. Suspension et résiliation

Compte suspendu en cas de fraude ou violation des conditions. Vous pouvez demander la clôture de votre compte.

14. Force majeure

Événements échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter l’exécution des commandes.

15. Droit applicable

Droit ivoirien. Litiges : tribunaux d’Abidjan compétents.

16. Modifications

Les conditions peuvent être mises à jour ; la poursuite d’utilisation vaut acceptation après information raisonnable.

17. Contact